Política de Devolución

Cambios y devoluciones

Queremos que cada prenda que recibas esté a la altura de lo que esperabas. Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 15 días corridos posteriores a tu compra.

La prenda deberá estar sin uso, en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin señales de lavado, manchas, olores, roturas o alteraciones.

Los costos de envío asociados al cambio y devoluciones estarán a cargo del cliente, excepto en casos donde el producto recibido presente una falla o haya existido un error en el pedido.

No se aceptarán cambios de prendas dañadas por mal uso, lavado incorrecto, manipulación indebida o por haber sido forzadas al momento de probarlas.

Para solicitar un cambio

Envianos un mail a [email protected] incluyendo:

Número de orden.
Nombre y apellido de la persona titular de la compra.
Producto que querés cambiar.
Motivo del cambio.
Fotos de la prenda.

Una vez recibida la prenda, será revisada por nuestro equipo. Si cumple con las condiciones, te enviaremos un cupón por el valor correspondiente para usar en nuestra tienda online.

El cupón tendrá una validez de 30 días corridos desde su emisión.